EVA zegt

Het Noaberpad is een langeafstandswandeling van 379 km die zich van Nieuweschans tot Emmerich links en rechts van de grens met Duitsland slingert. Een goede volgende kandidaat voor onze wandelweekenden, waarin we stukje bij beetje korte metten maken met zo’n pad. Essentieel is wel goed openbaar vervoer naar beginpunt en van eindpunt weer naar huis. Omdat ik wil weten hoe ik met de trein in de buurt van de route kan komen voor het stuk dat door Duitsland loopt, zoek ik op de website van NS naar een spoorkaart met alle spoorlijnen die over de grens met Duitsland (en België) gaan. Zo’n overzichtskaart zoals ze op alle stations hangen bij de gele borden. Tevergeefs. En dus ga ik te rade bij de klantenservice, tik mijn vragen in en krijg meteen antwoord van een geautomatiseerde werkneemster.

EVA zegt: Welkom bij de Klantenservice van NS. Waarmee kan ik u van dienst zijn?

U zegt: Internationale spoorkaart.

EVA zegt: Wilt u informatie over internationale treinreizen?

U zegt: Treinen over de grens met Duitsland.

EVA zegt: Ik begrijp het nog niet helemaal. Wilt u informatie over internationale treinreizen?

U zegt: Ik wil een overzichtskaart met reizen in het grensgebied met Duitsland.

EVA zegt: Ik begrijp het niet helemaal. Wilt u informatie over internationale treinreizen?

U zegt: Nee, een overzichtskaart oftewel een spoorkaart van het grensgebied met Duitsland.

EVA zegt: Ok, daar gaat het niet over. Heeft u een vraag over de Reisplanner?

U zegt: Nee, ik wil een overzicht van het grensoverschrijdend treinverkeer langs de Nederlands-Duitse grens.

EVA zegt: Ok, daar gaat het niet over. De spoorkaart met actuele informatie over storingen en werkzaamheden vindt u op de pagina met de spoorkaart.

EVA zegt: Kan ik u verder nog ergens mee van dienst zijn?

U zegt: Jazeker, met een overzichtskaart van de treindiensten in het grensgebied Nederland-Duitsland.

EVA zegt: Dat begreep ik even niet. Wilt u me nog een keer vertellen wat u bedoelt?

U zegt: Ik wil graag weten waar ik vanuit Nederland met de trein de Duitse grens kan passeren.

EVA zegt: Begrijp ik het goed dat u een reis wilt plannen?

U zegt: Ja, maar ik wil eerst een station in Duitsland zoeken en daarvoor heb ik een overzicht nodig.

EVA zegt: Voor (actuele) reisinformatie kunt u terecht bij de reisplanner. Daarmee kunt u eenvoudig uw treinreis plannen, tarieven bekijken en de actuele vertrek- en aankomsttijden en eventuele storingen inzien. Heeft u een smartphone, dan kunt u gebruik maken van onze gratis app Reisplanner Xtra.

EVA zegt: Is er nog iets anders waarmee ik u van dienst kan zijn?

Toch maar even naar het station om ter plekke op de spoorkaart te kijken…

<< Terug naar het overzicht